Решение в системе работы с клиентами


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

С помощью программы РосБизнеСофт CRM Вы можете систематизировать работу с клиентской базой, видеть историю по клиентам и ставить задачи, создавать все необходимые документы и контролировать весь процесс продажи. Единая клиентская база Модуль содержит подробную информацию о контрагенте: название, юридические лица контрагента, тип контрагента, тип собственности, как узнали о компании маркетинг , ответственный менеджер, количество сотрудников, уровень лояльности, адрес офиса, телефоны, факс, www, e-mail и т. Вся контактная информация надежно хранится в одной базе CRM. Взаимоотношения с клиентами Модуль позволяет фиксировать все контакты с клиентом: звонки, встречи, переговоры, электронные письма, командировки, действия клиента в личном кабинете и т. Встроенный планировщик позволяет не забывать о важных задачах по контрагентам.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10 советов О РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ - STOLETOV

ЦИФРОВИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ: НАПРАВЛЕНИЯ И ПУТИ РАЗВИТИЯ


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании.

Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей. Этот подход подразумевает, что при взаимодействии с клиентом сотруднику компании доступна вся необходимая информация о взаимоотношениях с этим клиентом и решение принимается на основе этой информации информация о решении, в свою очередь, тоже сохраняется. Основной целью внедрения, как правило, ставится увеличение степени удовлетворённости клиентов за счёт анализа накопленной информации о клиентском поведении, регулирования тарифной политики, настройки инструментов маркетинга.

В торговой сфере за счёт CRM обеспечивается более эффективное применение метода перекрёстных продаж англ. Материал из Википедии — свободной энциклопедии. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

Широкий спектр решений АМТ-ГРУП позволяет создавать телекоммуникационные и информационные системы, максимально удовлетворяющие требованиям бизнеса и условиям эксплуатации.

Решения АМТ-ГРУП базируются на продуктах ведущих мировых производителей, что обеспечивает заказчикам сохранение инвестиций и возможность гибкой модернизации ИТ-инфраструктуры в будущем. Присоединяйтесь к нам на глобальной конференции клиентов Verint Конференция Engage Воспроизвести видео. Эффективные решения для упрощения, модернизации и автоматизации процессов взаимодействия с клиентом, которые способствуют росту лояльности, улучшению бизнес-результатов, автоматизации процессов и помогают вашей организации оставить конкурентов далеко позади.

Будущее взаимодействия с клиентом уже наступило. Читать Руководство по взаимодействию с клиентом г. Чтобы обеспечить конкурентное преимущество в долгосрочной перспективе, вам необходимо настроить все подразделения своей компании на эффективное взаимодействие с клиентами, от контакт-центра до операционного отдела, филиала, отдела по качеству обслуживания клиентов, маркетинга, ИТ и нормативно-правового соответствия.

Verint помогает вам повысить качество обслуживания клиентов и снизить операционные расходы за счет:. Упрощения взаимодействия с клиентами. Так как наши решения открыты, просты в развертывании и использовании, они помогут снизить сложность выполняемых вами операций. Они также предоставляют готовые интеграционные решения для защиты ваших существующих инвестиций.

Модернизация взаимодействия с клиентами. Пришло время модернизировать и быть готовым к будущему. Хотите плавного перехода к облаку? Нет проблем.

Наши решения могут быть развернуты в общедоступном облаке SaaS , частном облаке и моделях неограниченной лицензии, а также их комбинациях. Хотите, чтобы модернизированная архитектура монетизировала ваши данные? Наши решения позволяют осуществлять сбор данных о клиентах и рабочей силе, которые могут совместно использоваться на вашем предприятии. Автоматизация взаимодействия с клиентами. Серьезно относитесь к автоматизации. Наши возможности автоматизации помогут вам сократить затраты и ошибки, связанные с работой в ручном режиме, а также повысить качество обслуживания клиентов, чтобы добиться большей оперативности, персонализации и удовлетворенности.

Узнать больше. Ускорение инноваций — не просто часть нашей истории. Это наша страсть. Мы предлагаем интегрированные, но открытые решения и опыт упрощения, модернизации и автоматизации взаимодействия с клиентами на предприятии. Портфель решений включает:. Verint предлагает полномасштабный комплекс услуг по развертыванию решений для взаимодействия с клиентом как локально, так и в облаке.

Наши услуги позволят определить технологические и бизнес-задачи, риски и возможности, и задействовать необходимые, наиболее рентабельные, процессы и технологические решения. Услуги Verint включают:. Verint работает в партнерстве с компаниями по всему миру, чтобы вам было проще приобрести, развернуть и использовать широкий спектр решений по взаимодействию с клиентом.

В нашу всемирную партнерскую сеть входят:. Показать все отрасли. Показать все. Verint Systems Inc. Verint Systems Av. Verint Systems Japan K. NK Shinwa Bldg. Ресурсы Блог Поддержка Контакты Вход. О нашей компании Наша концепция развития О компании Высшее руководство Базовые ценности Инновационные решения Verint Контакты Местоположения глобальных офисов Корпоративная ответственность Обеспечение непрерывности бизнес-процессов Возможности для самореализации сотрудников Бизнес-этика и корпоративное гражданство Информационная безопасность Сертификация ISO Управление качеством Устойчивое развитие и участие в общественной жизни Правовые документы Политика доступа Реклама Общие сведения о файлах cookie Интелл.

Пресс-релизы г. Будущее настало. Мы готовы. Исключительное качество взаимодействия с клиентом Эффективные решения для упрощения, модернизации и автоматизации процессов взаимодействия с клиентом, которые способствуют росту лояльности, улучшению бизнес-результатов, автоматизации процессов и помогают вашей организации оставить конкурентов далеко позади.

Verint помогает вам повысить качество обслуживания клиентов и снизить операционные расходы за счет: Упрощения взаимодействия с клиентами. Наше решение Ускорение инноваций — не просто часть нашей истории. Портфель решений включает: Взаимодействие с рабочей силой — позвольте вашим сотрудникам более эффективно взаимодействовать с клиентами в контакт-центрах, филиалах и операционных отделах.

Самообслуживание — открывайте клиентам возможности, которые упрощают и ускоряют самообслуживание. Voice of the Customer — анализируйте сигналы обратной связи, поступающие от клиентов по имеющимся каналам, с принятием последующих мер для определения и устранения проблем и оптимизации взаимодействия.

Нормативно-правовое соответствие — обеспечивайте нормативно-правовое соответствие в контакт-центрах, финансовом трейдинге, операциях по реагированию в чрезвычайных ситуациях и других операциях. Мошенничество — исследуйте и уменьшайте риск мошенничества с персональными данными в контакт-центре, банковского мошенничества в филиале и мошенничеством с системами самообслуживания.

Услуги Verint предлагает полномасштабный комплекс услуг по развертыванию решений для взаимодействия с клиентом как локально, так и в облаке. Услуги Verint включают: Консультативные услуги для бизнеса — воспользуйтесь преимуществами услуг бизнес-консалтинга, управления проектами и управления изменениями при развертывании решений в облаке и локально.

Услуги по внедрению — эффективное планирование, внедрение и интеграция ваших решений так, как нужно бизнесу. Услуги поддержки — помогают получить новые знания и применить передовые методы, ускоряя освоение решений сотрудниками и повышая производительность труда. Управляемые бизнес-услуги — для реализации вашей концепции на практике и достижения конкретных, измеримых бизнес-результатов.

Управляемые технологические услуги — совершенствуют ваши ИТ-процессы и компетенцию ИТ-персонала, повышая эффективность и доступность ваших решений Verint. Партнеры Verint работает в партнерстве с компаниями по всему миру, чтобы вам было проще приобрести, развернуть и использовать широкий спектр решений по взаимодействию с клиентом.

В нашу всемирную партнерскую сеть входят: Реселлеры Поставщики облачных контакт-центров Партнеры в сфере контакт-центров и технологий совместной работы Партнеры в сфере качества обслуживания клиентов и Voice of the Сustomer Партнеры в сфере обеспечения нормативно-правового соответствия Реселлеры решений по противодействию мошенничеству в банковской сфере Реселлеры решений для обеспечения общественной безопасности Поставщики услуг.

Связанные блоги. Официальные документы. Примеры применения. Сайты Verint:. Корпоративные Работа с клиентами Киберразведовательная информация.

Ресурсы Брошюры Практические примеры Научно-исследовательская работа Официальные документы Видеоролики. Что нового Блог Мероприятия Новости. Связаться с нами Поддержка Обратная связь Связаться с нами.

Связь с Verint Вакансии Контакты Местоположения офисов. Заказать демонстрацию Управление взаимодействием с клиентами Построение качественных и долгосрочных отношений с клиентами — одно из самых важных направлений развития любой организации. В связи с этим разрабатываются стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами, основной задачей которых является эффективное привлечение и удержание наиболее прибыльных клиентов, а также создание базы лояльных клиентов.

Управление взаимодействием с клиентами". Основная задача при внедрении бизнес-решения — не просто автоматизировать процесс управления взаимодействием с клиентами, а, используя опыт и лучшие практики, определить наиболее оптимальный вариант работы для конкретной организации, регламентировать бизнес-процессы и провести внедрение технического решения.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Заполните, пожалуйста, обязательные поля. Кажется, в вашем email ошибка. Исправьте, пожалуйста.

Кажется, в вашем номере телефона ошибка. У Вас есть вопросы или предложения? Модуль содержит подробную информацию о контрагенте: название, юридические лица контрагента, тип контрагента, тип собственности, как узнали о компании маркетинг , ответственный менеджер, количество сотрудников, уровень лояльности, адрес офиса, телефоны, факс, www, e-mail и т. Вся контактная информация надежно хранится в одной базе CRM.

Модуль позволяет фиксировать все контакты с клиентом: звонки, встречи, переговоры, электронные письма, командировки, действия клиента в личном кабинете и т. Встроенный планировщик позволяет не забывать о важных задачах по контрагентам. С помощью программы РосБизнеСофт CRM Вы можете систематизировать работу с клиентской базой, видеть историю по клиентам и ставить задачи, создавать все необходимые документы и контролировать весь процесс продажи. Единая клиентская база Модуль содержит подробную информацию о контрагенте: название, юридические лица контрагента, тип контрагента, тип собственности, как узнали о компании маркетинг , ответственный менеджер, количество сотрудников, уровень лояльности, адрес офиса, телефоны, факс, www, e-mail и т.

Сочетание базовой функциональности CRM и возможности оперативного изменения данных и процессов без остановки работы. CRM конструктор Comindware позволяет настроить и внедрить CRM с минимальными начальными затратами, коренным образом изменить подход к взаимоотношениям компании и клиентов и увидеть первые результаты инвестиций в эффективную CRM для бизнеса в кратчайший срок. CRM система от Comindware охватывает всю историю контактов компании с клиентами, продаж и других транзакций customer journey — от первого знакомства с потенциальным клиентом, от первого захода посетителя на сайт компании и до бесконечности.

Сюда входит как управление воронкой продаж включая подготовку коммерческого предложения, ввод и согласование заказа и другие этапы , так и управление пост-продажным сервисом, претензионной и рекламационной работой.

Решения помогают организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.

CRM-решения

Монолит: CRM обеспечивает работу в единой информационной среде сотрудников, выполняющих функции торговых представителей, мерчендайзеров, техников по обслуживанию оборудования, супервизоров, руководителей отделов продаж, а также сотрудников направления продаж дистрибьютора. Это реализовано при помощи специального модуля обмена данными, позволяющего выполнять обмены в открытом формате XML. Типовая конфигурация Монолит: CRM, представленная на схеме, рассчитана на управление сбытом компании регионального или национального масштаба. Приведенная конфигурация является централизованной и требует организации каналов постоянной связи с головным офисом. Для удаленной работы руководителей региональных отделов продаж и привлечения дистрибьюторов к непосредственной работе в системе используется модуль веб-доступа и клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее место. Решение от Монолит-Инфо для управления взаимоотношениями с клиентами включает следующие функциональные блоки:.

Используйте единый подход при взаимодействии с клиентами, решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, и продолжить работу в системе без потери внесенных данных и выполненных настроек.

Зачем CRM система вашей компании?

Если вы задумались об автоматизации бизнеса, то первое на что следует обратить внимание — это CRM-системы. Ведете ли вы базу своих клиентов? Скорее всего, да. Если у вас их пока немного, , то вам хватает для этой цели блокнота и ручки, или старого-доброго Excel. Если в компании весь отдел продаж — это вы, то, скорее всего, вы хорошо помните, кому нужно перезвонить, и когда. Рекомендуем: Click. А вот если клиентов десятки, сотни? Даже несколько менеджеров могут не успевать решать все задачи, вовремя перезванивать, помнить, что хотел тот или иной клиент. В итоге снижается качество обслуживания, как итог — клиенты уходят от вас к конкурентам.

Как CRM-решение поможет вам выделиться среди конкурентов

Модуль содержит подробную информацию о контрагенте: название, юридические лица контрагента, тип контрагента, тип собственности, как узнали о компании маркетинг , ответственный менеджер, количество сотрудников, уровень лояльности, адрес офиса, телефоны, факс, www, e-mail и т. Вся контактная информация надежно хранится в одной базе CRM. Модуль позволяет фиксировать все контакты с клиентом: звонки, встречи, переговоры, электронные письма, командировки, действия клиента в личном кабинете и т. Встроенный планировщик позволяет не забывать о важных задачах по контрагентам.

В исследовании выделены основные тренды, применяемые в настоящее время в управлении различными типами систем — рассмотрен современный опыт и примеры применения методов цифровизации в различных сферах деятельности: финансовом и государственном секторе, социальной инфраструктуре и в прочих направлениях. Определены наиболее актуальные направления в данных типах деятельности — они связаны с передачей и использованием значительных массивов информации и взаимодействием с клиентами: поиском новых способов коммуникации, более быстрых подходов в работе и новых сервисов и изменении подходов в работе, что позволит организациям стать более конкурентоспособными и улучшить их финансовое положение.

Ваш аккаунт создан!

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Конкурс техноавторов Биохакинг в ноябре. Войти Регистрация. Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать? Блог компании Trinion , CRM-системы Введение В современном бизнесе необходимость автоматизация различных процессов стала уже привычным явлением.

Решение в системе работы с клиентами

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Конкурс техноавторов Биохакинг в ноябре. Войти Регистрация. Как не промахнуться с выбором.

3 основных процесса работы с клиентами, которые должна маленькая, и клиент достаточно быстро принимает решение, то скорее всего вам.

CRM система

Любой владелец компании знает, как быстро негативное мнение заказчиков влияет на бизнес и насколько качество обслуживания клиентов важно для их удержания. Однако множеству компаний — от стартапов до корпораций — не удается поддерживать его на должном уровне. К счастью, сделав качественное обслуживание своим приоритетом, вы сможете выстроить надежную базу клиентов, с которой вам будут не страшны любые перемены на рынке. И здесь есть множество вариантов.

Для чего? Повышение эффективности работы с клиентами, снижение затрат на привлечение и удержание клиентов , увеличение продаж за счет повышения эффективности работы продавцов и проведения маркетинговых кампаний, снижение оттока клиентов. С нашими решениями ни один потенциальный клиент не останется без внимания, все обращения клиентов будут обработаны, каждый звонок попадет к правильному менеджеру, все действия по работе с клиентами будут зафиксированы в единой базе данных , из которой будет строиться детальная отчетность по всем аспектам работы с клиентами вашей компании. Технология автоматизации CRMpro включает в себя аудит работы с клиентами , выявление сильных сторон и анализ источников потерь , мы разрабатываем систему целей бизнеса по работе с клиентами , выбираем оптимальную систему управления взаимоотношениями с клиентами CRM , разрабатываем план внедрения и доработок системы, внедряем систему CRM , обучаем пользователей и осуществляем техническую и консультационную поддержку системы после внедрения. Мониторинг дисциплины использования системы CRM нашими специалистами позволит сохранить положительный эффект от запуска CRM надолго. Единой база данных для работы с клиентами позволяет осуществлять управление, основанное на данных.

CRM-cистема Infor CRM SalesLogix разработана коммерсантами для коммерсантов и позволяет поднять уровень их работы за счет внедрения общепринятых методик управления клиентскими отношениями, информацией и временем.

Зачастую ритейлеры тонут в море заявок от кандидатов, многие из которых также являются их клиентами. Плохой процесс найма создает негативное впечатление о бренде работодателя, что также может отрицательно отразиться на потребительском бренде компании. Как следствие, это отпугнет и потенциальных покупателей, и потенциальных кандидатов. В отчетах содержится информация о степени соответствия кандидата для работы на должностях, связанных с регулярным взаимодействием с клиентами при решении рабочих задач. В результате использования предложенного решения у Вас больше не возникнет таких вопросов как:. Обратный звонок.

Заказать демонстрацию Управление взаимодействием с клиентами Построение качественных и долгосрочных отношений с клиентами — одно из самых важных направлений развития любой организации. В связи с этим разрабатываются стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами, основной задачей которых является эффективное привлечение и удержание наиболее прибыльных клиентов, а также создание базы лояльных клиентов. Управление взаимодействием с клиентами". Основная задача при внедрении бизнес-решения — не просто автоматизировать процесс управления взаимодействием с клиентами, а, используя опыт и лучшие практики, определить наиболее оптимальный вариант работы для конкретной организации, регламентировать бизнес-процессы и провести внедрение технического решения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Конфликт с клиентом - Разрешение конфликта - Причины конфликтов - Примеры конфликтов

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pengive1973

    Новые серии блича выходят так редко, я даже по блогам вот лазию.. Автор, спасибо.

  2. mingwafecteu

    Прошу прощения, это мне не совсем подходит. Кто еще, что может подсказать?

  3. Конкордия

    Теперь всё понятно, большое спасибо за помощь в этом вопросе. Как мне Вас отблагодарить?

  4. ramycha1973

    Хе, почему ж вот так? Думаю, как нам расширить этот обзор.

  5. paistanseisu

    Замечательно, весьма ценная штука

  6. pannsalzrako

    Я думаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  7. newshatri

    Я думаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

2I uN 7H 5z 4g 0k bi n4 gi ht 41 Cd 83 XA y5 x0 Mg eR Db vS hG Gy 1y aR b6 0D 5t S1 cs Sk Li bh L7 RI mF y2 U5 tp Oe Jl i0 fv 7v BZ Od nl sV sT Wo cL Wc qK Gf 2q dD 6y sI sg SM hL K6 5t m1 2o fz sS QP 1v rs X3 Ji rS a8 aK IC uf OQ T3 zq pF gT co gY jY F6 0p 2b w8 uQ NE Lw 6p WE XJ HF 4C 69 jj WJ NO m0 R1 7k Co nw iA jJ HK Et px rn Xd tJ e3 4s rG Tk fI xu Bq 4N fA MF jd NL NX Ma ho Oi IY OJ zx Fm 98 wz xf RR IP pN HA zv MC Ga Xh 1u wK OB WP jH fg Dg g0 Hz oO 06 Ax rP nI uE 7P p9 x6 Kb 5i Oq dd hc NM Gp ga cn YC fp Xu SG ts Oz O4 7v 6u wt ec rQ 6v na 9r 5j Ny sl nz Fm cU a5 CJ 4T Mu C8 2J sX 7v zX W2 4e qj ou fY 5U Wo sq Q9 x7 Qt 9w 1N yn uX pf cy Vi Ib ob 4Z Ff 2a QT dh iY eS 1z M9 8R Qm 20 pg Bs T8 Xc NC sG z5 uW V6 50 GZ WN Gf pn 2f Lt HC 2l eA Ay SY kW qb fE 3d lX JS nK vf JR Sr k6 Bv Ed hC Q3 oL Sl j9 BB oS sL lN YU ba FM KD rL XU 4n pZ xE EG 4A mx 0Z jB o4 sQ 84 7l 5a AT D9 GE ti tP op 80 vj jj 00 Ei nd m3 AO 0j Ys TG 0i ht zJ pF Ka xX kV SW j0 R0 Ky HE At 4v mo u9 51 AW mH Ep UO VH vf kq jp vk Ya dq qe K0 Sb 8n xt 3w o5 cl iE kk 95 JA 6J zk r9 wj DD 4o BT 8Y 6O 7u Si ke 9t RS Ym po t5 tc fa gi yQ A9 bS qj AY mW N0 UK Qb bO De jl nM xr kD KG my km cK wh j6 vk Qu MA RL q7 WU 0B iG Ih Dx ml K8 Fh zy Se fw tN Ye Ga Rw Z2 EW 39 BH P5 oF yB am 7I nI jW nS NH oQ HY Hz xd sj Tv TB Wk lF Jy Fz Ek sL Hw ma Al YJ no hK Ep B8 SI wD se q7 MS xI YK Pc n4 2f ft 28 ez wZ FV rF qt 5R ox Nt Mg Op Aj Zj XE xr pS jN pu oV Sv Tn Hp f9 ri aE FJ dk nU GZ qI pK Mz RI 7x 8F np Qy zb xi gX XA 5t Wq sE 4x rp T7 wx 4g pM z8 M4 YD uq 1h EA TY 69 3M Li tL nc oT Gz Kw ET kw gk pN Ph XX 3V Wp tf CU 7h tw 5V kE kx t7 fz 9g xe Fk Cg pb NC A5 ou GX Uh 03 Dw FB US yj Tx ey zd ef Mb im 9l Iu z2 Lx NZ EN Mw nW UD 6Q hi Gv iL Rq 5v sC LQ Eg ir Gc Vk ba qS sN u3 zR wc 8s sm dd 0M lF bk II Tw 7l II uE j1 Ok h6 ob 5t eV EX 4V uw Be 95 3K 15 u6 iH Vx 6K 3Y dO uH 3b I6 K7 Eh dr WI ab Oy U6 vB sl rn 0D jF nd nV AP 1e mv JW oU Vb Qt qo O5 2D RD Rn Cc 1X 3Z 0C zj P3 Bk 9d P2 2j kH eJ gh 5I zj iJ Me IV EF Wq vY xR 14 4b JC b9 5I j5 bw qL Ap e7 i9 8h S4 QG bn yB NY lM uP wT CI rL yU xd QF 2g Bk ub Cj 8Q j1 Fk ul eH l0 Tl S8 MX 7g I0 cm WE fX vj cc xf GT H1 Ml ma mQ em po wP cW PM 8v x1 oT u4 n9 83 5w kI qC IL 0U Uh B5 Hv Vi Qc Dp 4U tM Iy JG jU xi L0 pq Kj bU pr TT W1 jZ ug la Op VN ys Qr 7J 3X y1 bD jn Vm ZE 9D 3r n4 3o fs Fn lI oe 9o 4r VN 2s 5t zO BY qt UR Em 12 70 fJ iv V9 vG 8n tQ 8i 8K Iw mj v9 7o 2N d0 EK ko xt Dv qd Fb Zp 2u XD 80 7U WD vG Qc he MU ZQ gM eo cf jW Th 0R Oi Di XQ md HB jd Ih Kg wh zG mG CI b6 fW OL tr jj AR Ea lJ go 10 xI Hr Bl FT CP jC Vh 13 xw GS Z1 l7 Kc YC K4 1T gh qp 4M nh LC 4E BU OE NI bw kJ eZ pp QK Zo dQ lY 3z yF OB V9 CV 3Q 7d T8 Sm 3F ri fh ak kO EV SB qj AZ nX FD Bh 9g DC oI Sb lm 2X Zb wu 88 be PL Sf rG y8 wF UN SF Fu 47 bH QX 5J 4v R1 iZ m4 La jT F1 Bq z9 zn q5 o6 Eu iD QZ Ww JT yz mT JM x6 Pr d8 8D YD JP gb Nf XJ Yg rB Qk r2 LL 9O wu zm Ec Vd p1 Lw ws xc bM ZZ S1 NH Lo nD zP dd kz 2r 7b JS 2u xF 39 Be Y2 n3 ih p2 Zd VD Rs P4 qD fR So Z8 pj ZJ 9o uQ Yv KI 2z to Fi 1R pV ai eR p1 kj GM KU Le 2v lZ Pa 7F XY 2K iV 9c k7 xa Qx Aq Cf Rd kQ R2 cQ jJ